パソナ、アバター人材育成とアバターを活用したBPOサービスを行う拠点「淡路アバターセンター」を開設

2021.11.16

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パソナ、アバター人材の育成とBPOサービス拠点を開設/「淡路アバターセンター」11月17日(水)オープン

昨今、新型コロナウイルス感染症の拡大による在宅勤務やリモートワークの広がり、VRやARに関連するテクノロジーの発展等を受けて、仮想空間におけるアバターを使った活動やメタバースと呼ばれる概念が注目されている。

アバターを活用した就業機会の拡大は、様々な事情により物理的な移動が難しい人の就業を可能に すると共に、人の持つ様々な才能・能力を拡張することで、全く新しい領域での雇用創出や、デジタル空間を前提とした新しい雇用のあり方が期待されている。そこで、パソナグループは2021年10月より、アバター社会の実現を目指すAVITA株式会社と協業し、「アバター人材雇用創出プロジェクト」を推進している。

今回、パソナグループが開設する「淡路アバターセンター」では、アバターを操作するオペレーター人材の育成のほか、アバター人材による対人接客業務のBPOサービスを展開していく。

その第一弾として、11月23日(火)~12月12日(日)の期間、大阪道頓堀・戎橋のポップアップストアにおける接客・販売業務を実施する。現地のサイネージに表示されるアバターを淡路アバターセンターから遠隔操作し、顧客とのコミュニケーションを図りながら販売を行うと共に、アバターによる販売の効果検証も実施していく。

「淡路アバターセンター」の概要

■開設:2021年11月17日(水)
■住所:兵庫県淡路市岩屋鵜崎2942-26 「パソナワーケーションハブ鵜崎」内
■業務内容:
①アバター人材の育成
アバター操作ツールの使用方法や実際のアバターの操作、アバター接客、遠隔コミュニケーション、各種業務スキル等の研修を実施

②アバターを活用したBPOサービスの運用
販売・営業・受付・案内・相談等の対人接客業務をアバターが遂行するBPO(業務委託・請負)サービスや人材派遣サービスを提供
■機能:研修室、アバターオペレーションスペース、ラウンジ 等
■連絡先:株式会社パソナグループ「淡路アバターセンター」
TEL 050-3816-3666







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