「メタバースの利用に関するアンケート」調査概要

調査期間：2021年12月30日～2022年1月11日
質問内容：
質問1：メタバースという言葉を知っていますか？
質問2：メタバースの技術を使ったサービスで利用したことがあるものはありますか？[複数回答可]
質問3：具体的にどのようなサービスを利用しましたか？
質問4：メタバースで実現してほしいことやサービスはありますか？
集計対象人数：2,200名
調査対象者：男女

「メタバース」という言葉を75.6％の方が「知らない」

7割以上の方が「知らない」と回答。

「知っている」と回答した方は8.3％で、「聞いたことはある」と回答した方と合わせても24.4％に留まった。

「メタバース」を知っていても実際に利用したことがある方は6割程度

メタバースという言葉を知っている方の39.7％は「利用したことがない/サービス内容を知らない」と回答している。

実際に利用したことがある方は、メタバースという言葉を知っている方の6割程度で、オンラインゲーム・オンラインチャット・バーチャルイベントでの利用が多いようだ。

「その他」と回答した方に、具体的にどのようなサービスを利用したのか聞いたので一部を紹介。

「その他」サービスについての回答

• 仮想空間の観光地に行った。（60代・男性）
• 海外VRツアー。（70代・男性）
• 旅行先の体験。（50代・女性）
• 株の投資。（60代・男性）
• 仮想通貨の取引。（50代・男性）
• モデルハウスの空間図形。（60代・男性）
• シェアオフィス。（50代・男性）

メタバースで実現してほしいことは？

全体の46.9％の方がメタバースで実現してほしいことやサービスが「ある」と回答。メタバースを「知っている」と回答した方に限定すると「ある」と回答した方は60.1％と半数を超えた。

どのようなサービスを実現してほしいのか聞いたので、回答を一部紹介。

「実現してほしいサービス」回答

• 仮想空間での海外旅行体験。（50代・男性）
• 世界の人との交流。（50代・男性）
• ショッピングのために外出しなくても商品の触感が分かるサービス。（70代・女性）
• 仮想空間の土地の売買。（30代・男性）
• 通勤しなくても仕事ができるサービス。（30代・男性）
• 学習塾の指導。（40代・男性）
• 習い事。（30代・男性）
• 大規模なフェス。（30代・男性）
• 自動車の運転教習。（70代・男性）
• 高齢者同士の交流ができるサロン。（50代・女性）
• オンライン診療。（40代・女性）
• 過疎地に暮らす方への医療サービス。（50代・女性）
• メタバース上で生活に関するいろんな手続きができるようになる事。（40代・男性）
• 議会の視聴など行政への参加。（60代・男性）

まとめ

今回は、「メタバースの利用」についてアンケートを実施。

「メタバース」という言葉について、全体の75.6％の方が「知らない」と回答した。

「知っている」「聞いたことはある」と回答した方で、実際に利用したことがあると回答したのは6割程度で、言葉は知っているが利用したことはないという方も多いようだ。

実際に利用したサービスについては、オンラインゲームやチャット、バーチャルイベントが多く、少数ではあるがVRを活用した旅行や株取引で利用している方もいた。

今後「メタバース」に実現してほしいサービスについては、オンラインによる旅行や買い物、会議や習い事といったものが多く挙げられた。

その他、通院や運転免許の教習のオンライン化、行政サービスへのメタバース活用、離れて暮らす方とのコミュニケーションツールなどへのメタバース活用を期待する意見もあった。

・「日本トレンドリサーチ」の該当記事（https://trend-research.jp/11761/）
・株式会社NEXER（https://www.nexer.co.jp）

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